Секрет успехов китайского Интернет-гиганта Tencent (5)

Недавно сайт VC.ru о бизнесе, технологиях, и идеях и моделях роста, опубликовал статью, посвященную пути развития китайской китайского Интернет-гиганта Tencent. В нашей сегодняшней программе мы продолжим предлагать вашему вниманию самые интересные выдержки знакомить вас с самыми интересными выдержками из этой статьи. 

В прошлом году Лау наконец-то сумел найти жемчужину среди миллионов песчинок. Японский технологический конгломерат SoftBank Group решил продать финскую игровую компанию Supercell, производящую популярную игру Clash Royale. Лау отправился в Хельсинки на переговоры, а в качестве подготовки стал играть в Clash Royale. Много. Так много, что сумел показать 97-й результат в мире.

«Для меня это был способ проявить должную осмотрительность, понять игру, компанию и их перспективы – говорит Лау без всякого сарказма. – Я и сейчас играю. Но тогда я делал это очень интенсивно».

Tencent также попыталась выйти на мировой уровень естественным путем, представляя свои продукты в разных странах. Но некоторые из тех вещей, которые на родине делают её титаном, в других местах лишь мешают и подрывают авторитет. Например, дизайн: китайские пользователи привыкли к сложным наборам функций, тяжелым и массивным приложениям. В США, где существует масса простых приложений для бронирования билетов в кино, заказа еды и чтения новостей, продвинуть их куда сложнее.

Еще один местный хит, который Tencent только начинает пытаться перевести за границу, – это WeChat Pay, который в Китае используют примерно 600 млн. человек. Услуга опирается на преимущества низких комиссионных в китайских банках; она позволяет пользователям отправлять друг другу маленькие денежные подарки, получившие название Red Packets (Красные конверты). На Западе банковские сборы значительно выше, что делает такие микро-транзакции неоправданными.

Также проблема в Facebook и WhatsApp, которые имеют огромное рыночное преимущество практически везде за пределами Китая. «Фактически это проблема каждой китайской компании. Мы пытались сделать WeChat международным. Но на глобальном рынке уже есть другие мощные продукты», – говорит Лау.

Возможно, главная надежда Tencent на зарубежную экспансию заключается в том, что все больше китайских пользователей переезжают или путешествуют за рубежом, сохраняя при этом приверженность к WeChat.

Лау и Ма также делают ставку на новые технологии, уводя Tencent подальше от ее изначальной деятельности. Весной 2017 года компания объявила о планах открыть в Шэньчжэне и Сиэтле лаборатории по исследованиям искусственного интеллекта. Лау также говорит, что компания разрабатывает «умный» динамик, который может быть выпущен через несколько месяцев. Кроме того, Tencent недавно приобрела 5% долю в Tesla – после нескольких встреч Лау с боссом Tesla Элоном Маском в Калифорнии.

Ранее в 2017 году компания представила то, что она называет «мини-программами». Сервис позволяет пользователям смартфонов получать доступ к услугам других компаний через WeChat без загрузки отдельных приложений.

Многие Интернет-аналитики восприняли это как позиционирование WeChat в качестве операционной системы для телефонов и атаку на Android и IOS. Спустя несколько месяцев Apple заставила Tencent отключить функцию, которая позволяла пользователям WeChat на своих iPhone оставлять «чаевые» для блогеров, потому что она работала в обход платежной системы Apple Pay.

Еще один вызов бросила компании платёжная система Alipay – подразделение Alibaba Group. Alipay и Wechat Pay, будучи двумя основными операторами мобильных платежей в Китае, в августе развернули кампании для привлечения большего числа продавцов и покупателей в систему безналичных расчетов. 8 августа стартовала акция «Безналичный День» от Wechat Pay. Она продлилась до конца месяца. Пользователи платформы смогли делиться бонусами с друзьями в приложении, что позволило продавцам привлечь больше клиентов. Со своей стороны, компания Alipay, главный конкурент Wechat Pay, с 1 по 8 августа провела рекламную кампанию «Неделя безналичных городов», в рамках которой пользователи могли получить бонусы в аккаунтах Alipay при оплате в оффлайн-магазинах. К акции присоединилось более 10 миллионов предпринимателей. 

Оплата покупок через сканирование QR-кода набирает все большую популярность в современном Китае. По данным Китайского сетевого информационного центра (CNNIC), в КНР насчитывается более 500 миллионов пользователей систем мобильных платежей. Около 400 миллионов жителей Поднебесной оплачивают покупки в магазинах при помощи смартфонов. Доли Alipay и Wechat Pay на китайском рынке мобильных платежей по состоянию на конец 2016 года достигли 54% и 37% соответственно.