WeChat      Избранное

Новая модель цифрового управления городом Шихэцзы: от обычного управления к «умному городу»

27/06/2019  Источник:оригинал   шрифта:

Наверняка каждый житель города Шихэцзы сталкивался с такой ситуацией: вернувшись домой после сверхурочной работы, он обнаруживает, что во дворе не горят фонари. Вечером следующего дня, к своему удивлению, видит в окно, что поломанные фонари снова вспыхнули… Как же удается так своевременно находит и решать проблемы в городском строительстве и управлении? Ответ прост – это «цифровой город»! 

Заместитель руководителя Центра управления цифровизацией городского хозяйства г. Шихэцзы Ма Ли отметила, что с момента начала реализации проекта цифрового управления городским хозяйством в июле 2011 года в общей сложности было обработано более 300 000 дел.  Только за 2018 год центр цифрового управления г. Шихэцзы получил более 100 тысяч сообщений. В том числе, было зарегистрировано 86413 заявок, из которых 86326 были обработаны (решены). 

Шихэцзы является первым городом СПСК, в котором была внедрена цифровая информационная система управления. В данный момент 65 микрорайонов пяти кварталов города разделены на 1 млрд 192 миллиона сетевых блоков. Система регистрации событий усовершенствована, введено их разделение по категориям: 11 основных категорий и 234 подкатегории. Каждому объекту инфраструктуры, в количестве 181 000 единиц, присвоен порядковый номер. Все объекты городской инфраструктуры, от мусорного контейнера до многоэтажного дома, получили собственное «удостоверение личности». 

«Информационная платформа для централизованного управления осуществляет сбор и передачу информации в режиме реального времени. Данная платформа обеспечивает оперативную работу сервисов и высокую скорость принятия решений. Вместе с тем при обнаружении каких-либо проблем эффективное объединение ресурсов позволит обеспечить немедленный поиск функциональных органов и ответственных ведомств», - отметила Ма Ли.  

В ходе проверки 6 мая в 10:50 дня инспектор Центра цифрового управления г. Шихэцзы Чжан Бинь заметил, что из мусорного контейнера на юго-восточной стороне от 13 дома микрорайона «Си Гунюань» («Западный парк») валит густой дым. Он тут же доложил об этом происшествии в Центр цифрового управления г. Шихэцзы с помощью специального мобильного телефона «чэнгуаньтун» («City management»). Приняв заявку, сотрудники Центра цифрового управления немедленно направили на место происшествия административно-исполнительную бригаду улицы Синьчэн г. Шихэцзы. Вскоре, благодаря совместным усилиям сотрудников данной бригады и домоуправления микрорайона, огонь был ликвидирован, а мусор - вывезен. 

Таких инспекторов, как Чжан Бин в г. Шихэцзы сегодня более 50 человек. В городе нет ни одного места, где не ступала бы нога инспектора. Горожане также могут оставлять заявки, позвонив по номеру горячей линии 12319, а также с помощью мобильного приложения «Цифровой город» и платформы Центра цифрового управления в Wechat (вичате). Но в основном информационная система ориентируется на сообщения от инспекторов.  

В последние годы с упором на информационную систему «Цифровой город» реализуется задача по созданию научной высокоэффективной системы управления городскими ресурсами г. Шихэцзы. Вместе с тем выстроена и усовершенствована модель цифрового управления, базирующаяся на принципах «высокого уровня контроля, двухуровневого руководства, трехуровневой сети», что послужило толчком к внедрению науки в управление городскими ресурсами, а также повышению точности и эффективности. 

«Основная функция центра цифрового управления г. Шихэцзы заключается в приеме и обработке жалоб, обращений и рекомендаций по городскому строительству и управлению через различные каналы с помощью интеграции информационных технологий, а именно таких технологий, как прикладные компьютерные, телекоммуникационные, геоинформационные технологии и т.д. В процессе обработки проводится анализ и систематизация поступившей информации, оформляется регистрация, поручение задач, проверка хода выполнения задач, предоставление ответа (с результатом). «Ответственность за решение проблем, связанных с городским строительством и управлением, несет множество функциональных подразделений и ответственных структур, но эти проблемы также тесно связаны с жизнью горожан. Благодаря цифровизации городской управленческой информационной системы мы перешли от обычного управления к «умному» управлению. Благодаря этому сбор, передача и отслеживание информации о городских ресурсах осуществляется в режиме реального времени. «Цифровой город» способствует повышению эффективности управления», - рассказал секретарь партийного комитета по совместительству начальник комитета городского управления г. Шихэцзы Чжоу Вэйминь. 

(«Бинтуань жибао», Цзян Сяовэй)

(Автор:Аноним / Редактор:GL)