На днях состоялась пресс-конференция Синьцзянского производственно-строительного корпуса. В ходе мероприятия пресс-служба СПСК сообщила, что с этого года обеспечен беспрепятственный доступ в единый портал обращений граждан «Янгуан синьфан», где они могут направлять свои интернет-обращения посредством электронной почты.
Сообщается, что портал онлайн-обращений был запущен 1 января 2015 года. Данная онлайн-платформа ставит целью прием и рассмотрение жалоб населения посредством интернет-обращений и электронной почты. Таким образом, работа по рассмотрению онлайн-обращений полностью переведена в интернет-формат. Наряду с этим создана новая рабочая модель подачи обращений, их рассмотрения и контроля за решением в режиме онлайн. 1 января 2019 года был официально запущен публичный аккаунт в Wechat «Портал онлайн-обращений СПСК», а также проведена оптимизация информационной системы приема и рассмотрения жалоб населения. Работа по рассмотрению обращений граждан демонстрирует хорошую тенденцию развития, а значение портала становится все более очевидным.
Начальник управления работы с обращениями граждан и секретарь партийной ячейки Гао Янь признал, что есть некоторые недостатки в функционировании данной платформы. В целях обеспечения эффективного использования портала онлайн-обращений СПСК
принял ряд мер, направленных на популяризацию и увеличение посещаемости портала. Вместе с улучшением системы онлайн-обращений также активно проводится разъяснительная работа с населением о плюсах онлайн-обращений, сокращается количество личных приемов граждан.
Наряду с этим портал будет продолжать наращивать усилия для решения вопросов, связанных с онлайн-обращениями граждан, а также по повышению степени общественного доверия. При этом основное внимание сосредоточено на работе над неудовлетворенными обращениями или проблемами, оставшихся нерешенными; установлен контроль над исправлением ошибок. Кроме того, принимаются все усилия для обеспечения приема онлайн-обращений граждан и рассмотрения каждого из них. Таким образом, благодаря единому порталу обеспечен удобный и быстрый процесс подачи интернет-обращений граждан.
«China News Service», Ци Япин.
