Деньги любят тишину

Банк KICB является одним из лидеров в банковской сфере Кыргызстана. Соответственно и качество обслуживания, и квалификация сотрудников здесь на высшем уровне. С одной из сотрудниц банка – специалистом  по работе с клиентами из Китая Заремой Бейшеналиевой встретилась корреспондент нашей газеты.  

- Зарема, вы знаете китайский язык, если работаете с китайскими гражданами?

- Да. Я окончила Бишкекский гуманитарный университет им. К. Карасаева, сначала училась на факультете международных отношений, на отделении китайского языка, а потом на экономическом факультете изучала финансы и кредит. Затем на год поехала в Китай в Нанкинский педагогический университет. Здесь прошла хорошую стажировку по языку.

- Почему вы решили изучать китайский язык, ведь у вас были все возможности начать работать по специальности в Кыргызстане?

- Китайский язык был мне интересен,  как и культура, и история этой страны. И так как китайских компаний в Кыргызстане немало, то я решила изучать именно этот язык, чтобы устроиться на работу в одну из них. Конечно, давался язык непросто. В китайском языке нет алфавита, нужно запоминать произношение, написание и перевод каждого иероглифа.

- Вам нравится ваша работа? Не скучно работать с цифрами?

- А я не только с цифрами работаю, но и с людьми. Я являюсь специалистом по работе с клиентами из Китая. Наш отдел занимается привлечением клиентов на расчетно-кассовое обслуживание, депозиты,  проектами по зарплатам, предоставляем банковские гарантии, выполняем другие операции. У нас обслуживаются крупные китайские компании.

Для клиентов из КНР, как впрочем, и для любых других, самым главным фактором при выборе банка является его надежность и безопасность. Не случайно же говорят, что деньги любят тишину. И если многие клиенты решают обслуживаться именно у нас, то это сильно повышает статус банка и накладывает на его работников очень большую ответственность: мы должны соответствовать этому имиджу и авторитету. Сегодня завоевать их при такой конкуренции непросто. Гарантами надежности KICB выступают его акционеры в лице правительства Кыргызской Республики и такие известные международные финансовые институты, как Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), Немецкий банк развития (DEG), Международная финансовая корпорация (IFC), Фонд экономического развития имени Ага-Хана и Хабиб Банк Лимитед.

У KICB широкая сеть филиалов, сберегательные кассы имеются во всех регионах Кыргызской Республики – более 40 филиалов и сберегательных касс. Широкая сеть банкоматов (более 430), платежных терминалов (более 200) и POS - терминалов (более 1500) по всему Кыргызстану позволяет эффективно и оперативно обслуживать владельцев платежных карт 24 часа в сутки 7 дней в неделю в самых разных местах.

KICB оказывает полный спектр современных банковских услуг – от расчетно-кассового обслуживания до выдачи банковских гарантий юридическим лицам. Наши клиенты могут воспользоваться широким спектром таких эксклюзивных розничных банковских услуг, как мобильные финансовые услуги «ЭЛСОМ», интернет-банкинг, международные банковские карты.

Наши потенциальные клиенты смогут получить в банке высокопрофессиональное обслуживание, не беспокоясь о языковом барьере.

- Банк KICB сотрудничает с банками Китайской Народной Республики?

- Наш банк сотрудничает с несколькими банками Китая. Например, у него есть корреспондентские счета в Agricultural Bank of China, с которым мы сотрудничаем уже более 8 лет. С Bank of China Limited и China Construction Bank KICB активно работает по банковским гарантиям. Наш банк планирует и дальше развивать сотрудничество и расширять список банков-партнеров в Китае, так как видит огромный потенциал в этом направлении.

-Могут ли китайские предприниматели получить ссуду в вашем банке, и если да, то каковы требования?

-Да, в нашем банке граждане Китая могут получить различные кредиты, в том числе на развитие бизнеса и другие цели. Для этого необходимо иметь бизнес в Кыргызстане и работать, согласно всем требованиям законодательства Кыргызской Республики.

- Какие еще преимущества клиентам из Китая может предложить ваш банк?

- Наш банк, помимо выпуска международных карт Masterсard и Visa, также занимается выпуском ко-бейджинговой карты Union Pay (платежная система, которая является дочерней компанией China UnionPay и сосредоточена на росте и поддержке глобального бизнеса UnionPay за пределами Китая) и локальной карты «Элкарт». «Элкарт / Unionpay ко бейдж» - уникальна, т.к. данная карта объединяет преимущества сразу двух платежных систем. На территории Кыргызской Республики карта функционирует в национальной валюте, за пределами республики картодержатель может использовать ее как международную. Сеть приема карт расширилась до 178 стран и регионов, что является отличным преимуществом для предпринимателей, туристов и студентов Кыргызстана и гостей из Китая.

- Как работал банк во время карантина?

- Мы понимаем, насколько важно иметь свободный доступ к своим финансам, поэтому отделения банка непрерывно осуществляли работу по стандартному графику, кроме точек обслуживания, которые были вынуждены закрыться в связи с объявлением режима ЧС. Для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников банком были предприняты все необходимые меры: частое проведение влажных уборок, проветривание помещений, дезинфекция всех поверхностей в местах общего пользования, также во всех отделениях установлены санитайзеры и тепловизоры для проверки температуры сотрудников и клиентов. Банк организовал транспорт для сотрудников, но часть коллектива работала удаленно.

В нынешней ситуации банк KICB делает все возможное, чтобы поддержать тех клиентов, которые испытывают финансовые трудности из-за ограничений, связанных с коронавирусом. Была организована горячая линия по кредитам для клиентов – все обращения клиентов были рассмотрены в индивидуальном порядке. Для удобства и в целях безопасности документы рассматриваются дистанционно через удаленные средства связи.

Facebook: https://www.facebook.com/KICB.net

Instagram: https://www.instagram.com/kicb_bank_/
Telegram: https://t.me/KICB_bank
Twitter: https://twitter.com/BankKicb